Erfolgreicher im Team

Gut erreichbar, kompetent und engagiert in allen Themen rund um Autoteile, Werkstattausrüstung, Reifen und Lack ist das Team von WM in Augsburg. 30 Mitarbeiter setzen sich täglich für Ihre Kunden ein. Die optimale Leistung für den Kunden lässt sich nur im Team erbringen. Wenn Innendienst, Außendienst und Logistik gut miteinander arbeiten ist die Serviceleistung für den Kunden deutlich besser. Um die Teamleistung noch weiter zu steigern hat Verkaufshausleiter Markus Lämmle ein spezielles Trainingskonzept für seine Mitarbeiter durchgeführt. In Kleingruppen von 3-4 Personen haben sich am Mittwoch und Donnerstag zuerst die Telefon- und Thekenverkäufer jeweils einen halben Tag intensiv mit den Themen Kundenorientierung und Teamarbeit auseinandergesetzt. Am Freitag folgte dann die Außendienstmannschaft. Jetzt gilt es die besprochenen Punkte aktiv in die Tat umzusetzen. Diese neue Trainingsform, die alle Verkaufsmitarbeiter eines Verkaufshauses fast gleichzeitig erreicht und dabei die Erreichbarkeit für die Kunden erhält, findet bestimmt weitere Umsetzer im großen Filialnetz der WM SE. Vielen Dank an Markus Lämmle und sein engagiertes Team und weiterhin viel Erfolg bei der Kundenbearbeitung im Verkaufsgebiet Augsburg.