Immer für den Kunden da
Die Kfz.-Werkstatt Otto Kosmalla ist seit über 30 Jahren mit großem Engagement und hoher Kompetenz für ihre Kunden da. Mit modernsten Prüfgeräten und dem "High-Tech"-Achsmesscomputer, ist der Fachbetrieb auf alle Marken gerichtet und für seine Kunden allererste Wahl. Otto Kosmalla, Ehefrau Anne und Sohn Jörg legen zusammen mit Ihrem ganzen Team großen Wert auf die persönliche Kundenbeziehung. Markenqualität und hohe Kundenzufriedenheit sind Grundwerte der Unternehmerfamilie. Der hohe Stammkundenanteil ist dafür der beste Beweis. Weit über die Stadtgrenzen von Niederkassel hinaus ist das Unternehmen bekannt. Nicht nur durch Weiterempfehlung der Stammkunden, sondern auch durch das große Engagement der Inhaberfamilie bei regionalen Anlässen gewinnt das Unternehmen regelmäßig Neukunden dazu. So wurde im Rahmen des diesjährigen Feuerwehrfestes ein „Tag der offenen Tür“ bei Auto Kosmalla veranstaltet, zu dem viele hundert Besucher kamen. Die Einnahmen aus der Verlosung wurden noch großzügig aufgerundet und brachten am Ende 700€ für einen guten Zweck.
Getreu dem Motto „Das Bessere ist der Feind des Guten" legt Otto Kosmalla allergrößten Wert auf die Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Jeder seiner 20 Monteure und Meister belegt jährlich technische Lehrgänge, um sich immer auf dem neusten Stand zu halten. Zusätzlich findet einmal im Jahr ein Workshop mit „Auf geht's“ statt, in dem es darum geht den Umgang mit den Kunden, die Argumentation und Kundenansprache und die internen Abläufe noch weiter zu optimieren. Am vergangenen Wochenende fand wieder ein solches Seminar in den eigenen Räumen statt. Mehr Infos zu Auto Kosmalla unter www.otto-kosmalla.de