Das spezielle Auf geht's-Angebot für die Werkstatt

Praxisorientiertes Seminar für Werkstattinhaber, Meister und leitende Angestellte

Werkstatt-Seminar - Die erfolgreiche Kundenansprache

  • Die positive Grundeinstellung
  • Der erste Kontakt zu uns
  • Die kompetente Kundenansprache / Jeder Kunde ist anders
  • Der aktive Reparaturverkauf
  • Kundenerwartungen erkennen und erfüllen
  • Überzeugen statt überreden
  • Zusatzverkäufe, Chancen erkennen
  • Nur zufriedene Kunden kommen wieder
  • Ideen zur Neukundengewinnung
  • Motivierte Mitarbeiter schaffen mehr
  • Der Werkstattleiter als Führungskraft
  • Kompetenz in den 3 Schlüsselkriterien
  • Erfolg will belohnt sein
  • Alle ziehen an einem Strang
  • Zielorientierung im täglichen Geschäft
  • Die Ziele unseres Unternehmens
  • Stärken- und Schwächenprofil
  • Markt- und Standortanalyse / Potenziale erkennen
  • Ansehen gewinnen durch gutes, lokales Marketing
  • Bekanntheitsgrad- und Imageaufbau
  • Einfache, günstige und höchst wirksame Mittel zur Kundengewinnung
  • Kundenfrequenz spürbar erhöhen
  • Erstellung des lokalen Marketingplans

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